Contrato legal

CONTRATO LEGAL CONDICIONES DE COMPRA  



PIPA ONLY pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador, tableta o teléfono de todos y cada uno de los artículos disponibles. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para su perrit@

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos en PIPA ONLY a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales.
No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas le rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por PIPA ONLY

Propiedad del contenido del website.
PROPIEDAD WEB.jpg

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de PIPA ONLY. Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con el logo de PIPA ONLY.

La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos.

En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.

Copyright © 2016-PipaOnly™

Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail  a:

info@pipaonly.com


El número de teléfono es: 651 731 008. 


Cobertura de la oferta

Los productos ofrecidos se distribuyen a nivel mundial y se podrán hacer compras desde el país de origen de cada cliente. En algunos casos, deberán contactar antes con Atención al Cliente para hacer el cálculo de los gastos de envío y/o aduanas.

Garantía de compra

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de PIPA ONLY y cumplen unos altos requisitos de calidad y garantía.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo

Imagen/es del artículo

Descripción del artículo

Tallas y colores* disponibles

Composición

Instrucciones de lavado

Precio en Euros, Dolar USA y Libra Esterlina.

PIPA ONLY ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas y del resto de artículos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador.
En este sentido PIPA ONLY no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.


PIPA ONLY siempre confirmará su pedido por e-mail, a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado al registrarte como usuario/a de nuestra tienda online. Stock y disponiblidad de los artículos

 PIPA ONLY tiene en stock todos los artículos ofertados en nuestra tienda online, a excepción de los que aparezcan ocasionalmente como agotados. 

Si alguno de los artículos incluidos en su pedido confirmado no estuviese en stock y/o disponible en el momento de enviar el pedido, le informaremos a la mayor brevedad posible para proceder según sea conveniente.



PIPA ONLY mantiene actualizada su tienda online con el fin de que Ud. este al tanto de todas las novedades del mercado canino antes que nadie. Procedimiento de compra Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente. 
La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio en la divisa correspondiente ( sin impuestos incluidos).

ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función de la ciudad o país de destino. La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en PIPA ONLY.
De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a PIPA ONLY.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío.
El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Aceptar Compra".
 Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal (pagos en EUR), o mediante transferencia bancaria.
 No se admitirán otras formas de pago.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda en todo momento y desde el ordenador hacer el seguimiento del mismo.
 Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.

La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente. 
Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días. Moneda e impuestos Los precios en esta página web se muestran en Euros e incluyen impuestos. 
De acuerdo con la legislación vigente, PIPA ONLY, esta obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea.

El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de tu pedido.
 Para pedidos con destino fuera de la UE, no se aplicará el IVA comunitario ya que están exentos del mismo, pero sí se aplicarán los impuestos y/o aranceles correspondientes al país elegido.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte no incluidos).


www.pipaonly.com da la opción a sus usuarios de elegir el país de destino al iniciar su pedido para que puedan ver los precios sin impuestos incluidos. Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica el país de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.

Forma de pago y seguridad

PIPA ONLY únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia (sólo para clientes en Alemania, Italia, Reino Unido, España y Francia). Sólo aceptamos tarjetas American Express para realizar pagos en euros.


Aceptamos pagos por el sistema PayPal en todos los países de la zona Euro, Reino Unido y resto de países del mundo.
 Los pagos por transferencia serán posibles para todos nuestros clientes de cualquier país. El número de cuenta desde la que se realice el pago deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente.
Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo.
El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, PIPA ONLY no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, PIPA ONLY utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, PIPA ONLY sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro.

A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, www.pipaonly.com se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Transporte

El transporte de los artículos comprados en PIPA ONLY se realizará a través de una empresa nacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborales dentro de España y Portugal.
 En este momento, el tiempo de entrega de los artículos comprados antes de las 16:00 de lunes a jueves es de sólo 24 horas.


Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web donde se indicará, en cada momento, en que lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.
El precio del transporte se calcula en función de la ciudad o país de destino, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío.
El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Aceptar Compra" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.


Para los pedidos con destino fuera de la Unión Europea, se realizaran los envíos DDP, es decir, el total del pedido incluirá todos los impuestos locales, por lo que no será necesario que el cliente haga ningún pago adicional a la recepción del pedido.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

En envíos al resto de países del mundo, el tiempo de entrega dependerá del propio método de envio elegido y de los tiempos de espera de Aduanas.

Regalos PIPA ONLY

PIPA ONLY permite realizar regalo/s a sus amigo/as desde su propio ordenador. El sistema de compra es idéntico al utilizado para una compra personal. El único requisito es que se asigne al envío, la dirección de la persona destinataria. 
www.pipaonly.com permite asimismo escribir un mensaje personalizado de felicitación al destinatario que aparecerá en el documento que acompaña la mercancía.
Finalmente, www.pipaonly.com confirma que en la documentación adjunta no constará el precio del artículo regalado para aquellos envíos con destino dentro de la UE. 


Para el resto de envíos, y debido a requisitos aduaneros, el precio del artículo se mostrará en la documentación adjunta.
El beneficiario gozará igualmente de todas las opciones de cambio y/o devolución a disposición de nuestros clientes. Cheque regalo Los Cheques Regalo de PIPA ONLY son la solución más cómoda para regalar moda a quien tú quieras en cualquier momento.
Los cheques regalo se pueden adquirir únicamente en www.pipaonly.com y sólo podrán utilizarse para la compra de artículos a la venta en nuestra tienda canina online.
 Al comprar un cheque regalo, no se podrá añadir ningún otro artículo al pedido y sólo se podrá adquirir un cheque regalo por pedido.

Para poder procesar la comprar del cheque regalo, se solicitarán los siguientes datos referentes a la persona destinataria del mismo: nombre, apellidos y e-mail. Estos datos serán utilizados únicamente para la correcta gestión del cheque regalo.
Sólo se podrá usar un cheque regalo por pedido como forma de pago y no serán acumulables con otros descuentos promocionales.
Si el importe del pedido es inferior al valor del cheque regalo, el saldo restante quedará a disposición del usuario para ser utilizado en otros pedidos.
En caso de que el importe total del pedido sea superior al importe del cheque regalo utilizado, el saldo restante deberá ser abonado por el cliente mediante las formas de pago disponibles en www.pipaonly.com.
La política de cambios y/o devoluciones para pedidos pagados con cheque regalo será la misma que para el resto de pedidos realizados en www.pipaonly.
 El importe a devolver se abonará con cargo al saldo del cheque regalo.

La recarga del saldo del cheque regalo tardará aproximadamente unos 15 días desde la fecha en que se realice la devolución. En el momento en que se haga efectiva la recarga, se informará al usuario a través de un e-mail del nuevo saldo disponible.
Si se hubiera pagado parte del pedido con tarjeta de crédito, el importe de la devolución se abonará primero con cargo a la tarjeta de crédito utilizada y el resto del importe a devolver, con cargo al saldo del cheque regalo.
En todo momento se podrá consultar el saldo del cheque regalo a través de la opción Cheque Regalo.
Todos los cheques regalo tendrán una validez de un año. Dos semanas antes de que el cheque regalo caduque, se informará vía e-mail al destinatario del tiempo restante así como del saldo disponible en su cheque regalo, si lo hubiera.

Cambios y/o devoluciones 


Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
(Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Si desea realizar un cambio o devolución, compruebe que cumple con todos los requisitos que aparecen a continuación:


El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y en su embalaje original, apto para su posterior venta.

Si el producto no está en condiciones impecables, porque ha sido usado, lavado o nos es devuelto con restos de suciedad o pelos de mascota: NO aceptaremos el cambio ó devolución.


Todos nuestros clientes tienen nuestra total garantía de recibir su compra en perfectas condiciones, tal como la ha recibido quien necesita realizar un cambio y/o devolución.
Antes de devolver el pedido, envíenos un e-mail a info@pipaonly.com indicándonos el motivo de la devolución, sus datos personales, teléfono y el número de factura.
Una vez recibido dicho e-mail le explicaremos cómo efectuar el envío del artículo.


Los portes de la devolución serán abonados íntegramente por el cliente. PIPA ONLY abonará los gastos de envío de vuelta únicamente cuando se trate de un fallo de fabricación o un error nuestro a la hora de servir el pedido.
Nos reservamos el derecho a rechazar los paquetes cuyos gastos de envío no vengan ya pagados.

PIPA ONLY no aceptará devoluciones de artículos en embalaje cerrado, juguetes y/o artículos de belleza e higiene (braguitas, champú, toallitas, cortauñas, etc.)
Solo se reembolsará el importe del pedido si es un error cometido por nuestra parte.


El cliente recibirá un VALE DE COMPRA por el importe de la devolución menos los gastos de envío del pedido, para sus próximas compras en PIPA ONLY.

Cancelación de un pedido

PIPA ONLY considerara un pedido en firme, una vez que nuestro sistema informático haya emitido un correo electrónico confirmando la aceptación del mismo.
Cuando el pedido sea mediante Transferencia Bancaria o a través de PayPal (Tarjeta de Crédito/Débito) sólo podrá ser cancelado antes de efectuar su pago.
Los pedidos con pago Contra Reembolso sólo podrán ser cancelados 24 horas después de haber sido efectuados y siempre antes de su envío.
Solo se reembolsará el importe del pedido si es un error cometido por nuestra parte.
El cliente recibirá un VALE DE COMPRA por el importe de la devolución menos los gastos de envío del pedido, para sus próximas compras en PIPA ONLY.

Registro

Para comprar en PIPA ONLY es necesario registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de www.pipaonly.com para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.
Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos.
El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, www.pipaonly.com sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a www.pipaonly.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).
Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de PIPA ONLY

Registro Mayorista-Solo para Profesionales del Sector Mascotas.

1-Para poder comprar al por mayor usted debe realizar alguna actividad profesional relacionada con la compra-venta de moda canina o accesorios caninos.

2-Para poder acceder a la zona profesional, debe previamente registrarse y enviarnos la documentacion que acredite su condición de profesional del gremio, bien los modelos 036 ó 037 o el IAE.

3-Pipa Only se reserva el derecho de anulación del descuento de mayorista si por cualquier razón creemos que el cliente no cumple o ha dejado de cumplir con el perfil requerido.    Dándose este caso y en el supuesto que el cliente haya realizado el pago, se procederá a la devolución de la cantidad percibida.

Seguridad y confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los Clientes de www.pipaonlya.com será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de nuestros artículos, así como para informar a través de correo, e-mail y/o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web.
PIPA ONLY garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de PIPA ONLY.
Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de www.pipaonly.com mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos.

El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail a la dirección: info@pipaonly.com


Horarios


En www.pipaonly.com se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.

Ubicación del servidor de PIPA ONLY. Ley y jurisdicción competente El servidor de esta página web se encuentra en España. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de www.pipaonly.com.

En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

LEY DE COOKIES

Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies.

SOBRE LAS COOKIES



¿Qué son las cookies? No nos referimos a las "cookies" como galletas que puedas comer (muy a nuestro pesar). Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que le permite a nuestro sitio web reconocer tu equipo y que se descargan en tu equipo cuando visitas sitios web, siempre y cuando tú lo aceptes. Las cookies vuelven a enviarse al sitio web en cada visita futura, o a otro sitio web que las reconoce.

Estas son útiles porque les permiten a las páginas reconocer el equipo de un usuario y son muy usadas tanto para crear sitios web trabajar de un modo más eficiente, permitirte navegar entre páginas, recordar tus preferencias y en general, mejorar tu experiencia como usuario. También pueden ayudar a que los anuncios que veas online sean más interesantes para ti en base a tus intereses.



Nuestro sitio Web utiliza cookies para distinguirte a ti de otros usuarios de pipaonly.com. De esta manera podemos ofrecerte una mejor experiencia cuando navegues por nuestro sitio web, así como también podemos hacer mejoras. Muchas de las cookies que utilizamos son "analíticas". Estas permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo estos se mueven por nuestro sitio web cuando lo están usando. De esta forma, podemos mejorar el modo en el que opera nuestra página, por ejemplo, asegurando que todos los usuarios encuentren lo que están buscando de la forma más fácil posible.



La información recogida a través de las cookies será incorporada a un fichero titularidad de www.pipaonly.com, con dirección en Apartado de Correos, 18 28350 Ciempozuleos (Madrid). Email: info@pipaonly.com.



Para ver una lista completa de todas nuestras cookies, incluyendo las finalidades de uso de las mismas, haz clic  aquí.

Las cookies no contienen información confidencial como tu dirección postal, tu número de teléfono o demás datos personales. No intercambiamos nuestras cookies con otros sitios web. Nuestros anunciantes y afiliados también utilizan cookies, sobre las cuales nosotros no tenemos el control.

Cambiar la configuración de tu navegador

La decisión es tuya, pero si deshabilitas las cookies cambiando la configuración de tu navegador, puede que nuestro sitio web y sus características no funcionen correctamente, así como tampoco podrá contar con una navegación personalizada. Si borras todas tus cookies, tendrás que volver a actualizar tus preferencias con nosotros. Si utilizas un equipo, usuario o navegador diferente, también tendrás que volver a actualizar tus preferencias CONFIGURAR EL NAVEGADOR

¿Cómo puedo cambiar la configuración de mi navegador? (p. ej. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome)

Ten en cuenta que al deshabilitar el uso de las cookies instaladas en tu navegador, tu experiencia puede ser menos productiva como, por ejemplo, que dejes de tener acceso a una página personalizada anteriormente.

Para saber cómo deshabilitar las cookies en tu navegador, busca el navegador y la versión que utilizas y sigue los pasos de las instrucciones.
 


También puedes encontrar más información sobre las cookies aquí:

Firefox 2.0+ / 3.0+ / 4.0+/8.0+

Internet Explorer (IE) 7.0+

Internet Explorer (IE) 8.0+

Internet Explorer (IE) 9.0+

Google Chrome 
Derecho de desistimiento
Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días laborables (a contar desde la fecha de recepción) para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido en PIPA ONLY. 
En tal caso, PIPA ONLY reembolsará la totalidad de su pedido, pero deberá devolvernos el pedido completo. 
El pedido deberá devolverse dentro de los 14 días laborables desde la fecha de su recepción y siguiendo el mismo procedimiento que se indica en el apartado cambios y/o devoluciones.


Los pedidos deberán mantener las condiciones originales y serán inspeccionados en el momento de su recepción.

Si desea desistir, por favor, envíenos un email a info@pipaonly.com y le enviaremos el correspondiente formulario de desistimiento.